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物业下水道

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“儿子一家住在昌吉市北京南路老车管所家属院,从去年年初开始,家属院内下水道经常堵塞,儿子家里的下水道也跟着堵,给原先的物业公司缴了2015年全年的物业费,可他们却不管了,向社区、建委等部门反映,但都在相互推诿,真愁人。”近日,昌吉市市民李先生致电本报新闻热线反映。

1月4日上午,记者来到了昌吉市老车管所家属院,李先生先后将院内两个下水道井盖揭开,记者均看到了黑乎乎的堵塞物,其距井口约一米左右,并散发出一股臭味。李先生告诉记者:“前几日,家中下水道又堵了,找维修师傅疏通,经检查,维修师傅认为造成家中下水道堵塞的主要原因是公共下水道堵塞,因此,要将公共下水道疏通开才行。”随后,记者询问了家属院的其他住户发现低楼层住户下水道堵塞情况较多,“下水道一堵,家里臭得门都不能关,反映了这么长时间,问题一直没有解决。”一楼业主王女士说。

随后,记者来到了昌吉市新融基物业公司,工作人员告诉记者:“2015年7月31日,公司已将老车管所家属院物业管理工作交于昌吉市净亿嘉物业服务有限公司,而在此之前,家属院下水道都是通的。”在老车管所家属院物业费收款本上,记者看到多数业主缴费记录都截至在2015年7月31日。同时,工作人员表示,对于交了2015年全年物业费的业主可到公司领取退款。

当日下午,记者来到了昌吉市红星东路净亿嘉物业服务有限公司收费点,工作人员告诉记者:“公司并未负责管理老车管所家属院物业工作,只向业主提供售水服务。”而后,记者拨打了城建热线12319进行咨询,据了解,该小区内的下水管道属于二次管网,出现问题应由物业公司出面负责解决,若小区没有物业,应由社区出面调解。

之后,记者联系到了昌吉市金融社区居委会信访司法专干石艳,她告诉记者:“接到老车管所家属院居民反映关于下水道堵塞的问题后,社区工作人员一面给业主做工作,同政府部门进行协商,找维修人员疏通,一面向政府申请将其纳入二网改造工程,可没有获批。像老车管所家属院这类无人管理的老旧小区,管道都已老化,不能只疏通,需要改造。今年,我们在给居民做工作、协商的同时,还将继续向政府申请改造。

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